Outlook 365 Win 10

Det går inte att spara bilagor som skickats till min e-postadress från en iphone. Jag försökte "Arkiv" "Spara bilagor" och genom Kutools utan lycka. Att skicka mig själv en bilaga från Outlook och "Arkiv", "Spara bilagor" fungerar OK. Ser   Exempel.pdf